Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. Pour qu'une facture arrive, la plateforme qui l'envoie doit savoir où la livrer, et c'est l'annuaire de la facturation électronique qui le lui dit. Un client absent de l'annuaire, ou identifié avec un mauvais SIREN, et la facture part au mauvais endroit, quand elle part.

À quoi sert l'annuaire

L'annuaire est mis à disposition par l'État et administré par le portail public de facturation, opéré par la DGFiP et l'AIFE. Il ne transporte aucune facture : elles circulent directement entre les plateformes agréées des entreprises. Son rôle est celui d'un aiguillage.

Au moment d'émettre, la plateforme du fournisseur interroge l'annuaire avec l'identité du client. L'annuaire lui indique quelle plateforme reçoit pour ce client, et sur quelle adresse. Sans réponse, la facture ne peut pas être acheminée.

Ce qu'il contient

L'annuaire n'est pas parti de zéro. Il a été constitué à partir des registres de l'administration : le répertoire SIRENE de l'INSEE, le registre des assujettis à la TVA, les structures publiques déjà présentes dans Chorus Pro et la liste des plateformes agréées. Il est mis à jour chaque jour.

Pour chaque entreprise, on y trouve :

  • sa dénomination et son SIREN ;
  • ses adresses de facturation électronique, au niveau du SIREN, d'un SIRET, d'un code de routage ou d'un suffixe ;
  • pour chaque adresse, la plateforme de réception et ses dates d'effet.

Le format de ces adresses et le choix entre les quatre niveaux font l'objet de notre article sur l'identifiant de routage.

Une nuance compte : une entreprise peut figurer dans l'annuaire sans être joignable. Tant qu'aucune plateforme agréée ne s'est rattachée à elle, aucune adresse active ne lui correspond, et aucune facture électronique ne peut lui être remise.

Qui l'alimente

Ni le fournisseur ni le client ne saisissent eux-mêmes leurs données. Seule la plateforme de réception d'une entreprise peut créer ou modifier ses adresses, avec l'accord formel de son client. Une mise à jour est visible le lendemain.

Une entreprise peut recevoir sur plusieurs plateformes et en changer à tout moment. Dans ce cas, la nouvelle plateforme dispose de quinze jours ouvrables pour inscrire l'adresse, une fois passé le délai d'opposition de l'ancienne. Pour un fournisseur, cela veut dire qu'une adresse relevée un jour peut ne plus être la bonne quelques semaines plus tard.

Une entreprise qui n'a choisi aucune plateforme n'a pas d'adresse, et ne peut donc rien recevoir. Elle s'expose aussi à une amende : 500 euros après une mise en demeure de trois mois restée sans effet, puis 1 000 euros par nouvelle période de trois mois. Le gouvernement a annoncé qu'aucune sanction ne serait appliquée en 2026.

Consulter l'annuaire gratuitement

L'annuaire se consulte librement sur le portail public, à l'adresse facturation.chorus-pro.gouv.fr/annuaire, ouvert à tous depuis septembre 2025. Aucun compte n'est nécessaire, seulement une courte vérification de sécurité.

La recherche se fait par SIREN, SIRET ou dénomination. La fiche d'une entreprise indique :

  • si une plateforme agréée lui est rattachée, par oui ou par non ;
  • ses adresses de facturation, et si chacune est active.

Si l'entreprise n'est pas trouvée, le portail indique qu'elle ne figure pas, à date, dans l'annuaire.

Ce que l'annuaire ne vous dira pas

Trois limites sont à connaître avant de s'y fier :

  • le nom de la plateforme n'est pas public. La consultation dit si une plateforme est rattachée, pas laquelle : cette information est réservée aux plateformes agréées. Si votre fichier indique la plateforme de chaque client, le portail ne permet pas de la confirmer ;
  • il ne corrige pas vos erreurs. Il répond sur l'identité que vous lui donnez. Un SIREN faux renvoie une autre entreprise, ou aucune. Un SIRET d'établissement fermé désigne une adresse qui n'est plus active ;
  • c'est une photographie à date. Les adresses ont une date de début et une date de fin, et un client qui change de plateforme ou d'organisation change aussi d'adresses. Celle qui a été recopiée dans votre ERP il y a trois mois ne désigne peut-être plus rien.

Quand la facture ne trouve pas son destinataire

La facture revient alors avec un statut, rejetée ou refusée, et un motif normalisé. Les plus courants touchent directement vos données tiers :

  • DEST_INC : destinataire inconnu, absent de l'annuaire ;
  • ADR_ERR : adresse électronique du destinataire absente ou erronée ;
  • SIRET_ERR : SIRET absent ou erroné ;
  • CODE_ROUTAGE_ERR : code de routage absent ou erroné ;
  • ROUTAGE_ERR : informations de routage devenues obsolètes.

Le guide de démarrage de la DGFiP recommande la même démarche dans tous les cas : vérifier le SIREN, le SIRET et la dénomination du client, voir avec sa plateforme, puis contacter le client en gardant une trace des échanges. En cas d'urgence, la facture peut partir exceptionnellement par un canal habituel, courriel ou PDF, à condition d'être régularisée ensuite par la voie électronique.

Chaque rejet, c'est une facture à corriger et à renvoyer, et un paiement qui glisse d'autant. Les erreurs en cause sont détaillées dans notre article sur les données qui bloquent une facture.

Vérifier tout un fichier clients

Contrôler ses clients un par un sur le portail tient pour quelques tiers. Sur un fichier complet, l'ordre compte : fiabiliser l'identité d'abord, interroger l'annuaire ensuite. C'est le principe de tout contrôle de cohérence d'une base tiers. Un SIREN non vérifié donne une réponse sur la mauvaise entreprise, et un contrôle d'annuaire mené sur une identité fausse rassure à tort.

C'est la démarche de TierSafe. Chaque fiche est d'abord rapprochée du répertoire SIRENE : SIREN et SIRET réparés quand c'est possible, établissements fermés et entreprises cessées signalés. Si votre fichier porte l'identifiant de routage ou la plateforme de vos clients, TierSafe contrôle ensuite :

  • que l'identifiant est bien formé et correspond au SIREN de la fiche ;
  • qu'il mène effectivement à une plateforme de réception, et propose la bonne adresse quand elle est connue ;
  • les clients absents de l'annuaire, ou inscrits sans adresse active ;
  • que la plateforme indiquée figure dans la liste officielle des plateformes agréées, et qu'elle est bien celle qui reçoit.

Vous pouvez tester votre fichier gratuitement : le premier import est offert.

Sources officielles